Feststellbremse von Anfang an defekt, und keine Lösung !

michaonline

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Naja, wenn es repariert wird, dann ist doch (hoffentlich) alles gut.
Auch ein Nakama? Dann sind die Fahrzeuge ja offenbar ziemlich gleich alt.
 
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d0minik2606

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Ja. Auch Nakama. Diesel 150 Handschaltung FWD. Vielleicht war eine Charge bei den Bremsen nicht gut.
 
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M

multiball

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d0minik2606 schrieb:
Weiß ich noch nicht. Heute sind die Teile bestellt worden. Wir haben einen kostenlosen Leihwagen bekommen.
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Wie Leihwagen ? Kannst Du denn nicht mehr damit fahren ? Also uns wurde kein Leihwagen angeboten, sicherlich in der Zeit wenn das Fahrzeug wegen des Umbaus der Teile in der Werkstatt ist, aber wir sollen so weiter fahren,,,,,, :(
 
michaonline

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multiball schrieb:
Wie Leihwagen ? Kannst Du denn nicht mehr damit fahren ? Also uns wurde kein Leihwagen angeboten, sicherlich in der Zeit wenn das Fahrzeug wegen des Umbaus der Teile in der Werkstatt ist, aber wir sollen so weiter fahren,,,,,, :(
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Also mich hat er damit auch nicht mehr fahren lassen. Einen kostenlosen Leihwagen habe ich allerdings nicht bekommen... Den hätte es angeblich erst am 9. Tag nach der Fahrzeug-Stillstandmeldung gegeben, aber die haben es ja nun innerhalb von 7 Tagen wieder hinbekommen.
 
B

Balu646

Guest
Kanns nicht glauben

Die vorgehensweise in so einem Fall ist, (vorausgesetzt es wr kein Bedienungsfehler):

Anruf beim Händler , Leihwagen reservieren lassen, hinfahren, alles abklären, Leihauto mitnehmem und der Händler meldet irgendwann , das das AUto abgeholt werden kann !
Das der Händler einen vom Hof läßt mit einem teildefekten Neuwagen , dessen Bremsen sporadisch blockieren oder nicht sauber lösen ist ein Unding !
Ich habe bei jeder Inspektion einen Leihwagen, der mir gebracht und abgeholt wird, dafür hab ich noch nie bezahlt ( der Händler verdient schon noch was an der Inspektion !)
Die Leihwagen sind neuwertig aus dem Leihbestand oder Vorführer, keine alten Rüben !
Ich hatte vor langer Zeit bei selbstverschuldetem Unfall Leihwagen , die nie auf der Rechnung erschienen !
So funktioniert Kundenbindung !
 
d0minik2606

d0minik2606

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Ich kann mich bei meinem Händler auch nicht beklagen. Er versucht mir nun schon das zweite Mal, sehr gut entgegen zu kommen!
 
M

multiball

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Balu646 schrieb:
Die vorgehensweise in so einem Fall ist, (vorausgesetzt es wr kein Bedienungsfehler):

Anruf beim Händler , Leihwagen reservieren lassen, hinfahren, alles abklären, Leihauto mitnehmem und der Händler meldet irgendwann , das das AUto abgeholt werden kann !
Das der Händler einen vom Hof läßt mit einem teildefekten Neuwagen , dessen Bremsen sporadisch blockieren oder nicht sauber lösen ist ein Unding !
Ich habe bei jeder Inspektion einen Leihwagen, der mir gebracht und abgeholt wird, dafür hab ich noch nie bezahlt ( der Händler verdient schon noch was an der Inspektion !)
Die Leihwagen sind neuwertig aus dem Leihbestand oder Vorführer, keine alten Rüben !
Ich hatte vor langer Zeit bei selbstverschuldetem Unfall Leihwagen , die nie auf der Rechnung erschienen !
So funktioniert Kundenbindung !
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zur Inspektion krig ich auch nen kostenlosen Leihwagen, aber da die Teile noch nicht da sind, soll ich wohl oder muss ich erst mal so weiterfahren. Bisher ist es auch Gottseidank nicht wieder aufgetreten. Aber sicher hast Du Recht, grade mit Bremsen, sollte man nicht so leichtsinnig umgehen. Das liegt aber an Mazda, wenn Die keinen Leihwagen bezahlen, dann hat man wohl Pech. Ich bin von Mazda ehrlichgesagt auch etwas enttäuscht, es ist kein schlechtes Auto, aber meine nächste Marke ist kein Mazda wieder, das ist gewiss. Ist doch einiges was mich stört an dem Auto, jedenfalls bei dem recht hohen Preis hab ich mehr erwartet. Der Händler muss mit Sicherheit in dem Fall keinen Leihwagen bezahlen, wäre nicht gerecht. Oder `?

Gruß
 
V

V168330

Mitglied
Hi,

Mazda zahlt, aus übereinstimmenden Aussagen mehrerer Händler, keinen Leihwagen !
Lt. Mazda Bedingungen hast du auch gar keinen Anspruch darauf (außer in der Mobilitätsgarantie, wenn du mindestens 50 KM von Zuhause weg liegen bleibst und die Reparatur eine gewisse Anzahl von Tagen überschreitet)

Wenn du ein Auto bekommst, geht das zu Lasten des Händlers !

Wenn du den Wagen bei diesem Händler gekauft hast, sollte er aber so Kulant sein !

Jemanden mit einem Sicherheitsrelevanten Schaden, wie z.B. die Bremse, weiterfahren zu lassen ist grob fahrlässig, also strafbar !

Den Händler würde ich ganz schnell wechseln.

Grüße
 
M

multiball

Mitglied
Ich weiss nicht recht, er gibt sich ja schon Mühe, und ist auch kulant und alles sonstige drumherum ist Ok. Wie kommt das denn das mazda da fein raus ist, ist mir irgentwie nicht so ganz begreiflich ? Wenn ein Hersteller Fehler macht, oder fehlerhafte Teile verbaut, warum muss der Händler dafür grade stehen ? Ist das bei allen Fahrzeugmarken so ? Einen anderen Händler suchen ist gut, meinst Du denn dieser andere Händler gibt mir einen Leihwagen obwohl ich den Cx 5 bei nem anderen evtl. Konkurenten gekauft habe ???
 
V

V168330

Mitglied
Ja, ein guter Händler der Dich als Kunden binden will tut das ! Vielleicht nicht immer ganz umsonst, aber so gut wie.

Ich habe beim dritten Anlauf so einen gefunden und fühle mich nun zumindest vom Händler unterstüzt, wenn auch nicht von Mazda Deutschland.

Grüße
 
michaonline

michaonline

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V168330 schrieb:
Mazda zahlt, aus übereinstimmenden Aussagen mehrerer Händler, keinen Leihwagen !
Lt. Mazda Bedingungen hast du auch gar keinen Anspruch darauf (außer in der Mobilitätsgarantie, wenn du mindestens 50 KM von Zuhause weg liegen bleibst und die Reparatur eine gewisse Anzahl von Tagen überschreitet)
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Genau so war es bei mir ja im Prinzip auch. Einen Leihwagen hätte ich kostenpflichtig bekommen können (20 EUR / Tag und 75 km) und nach dem 9. Tag Stillstand übernimmt die Mobilitätsgarantie die Kosten für den Leihwagen.

Ich meine, auch wenn ich mir wünschen würde, dass die Händler da kulanter Weise kostenlose Leihwagen rausgeben, aber sie müssen es halt nicht. Und irgendwo sind es ja auch erstmal Kosten, die der Händler so grundsätzlich nicht erstattet bekommt. Ich glaube, dass solche Kosten dann über Kurz oder Lang eben doch auf einer späteren Werkstattrechnung landen würden - in welcher Form auch immer. Kulanz hin oder her, schlussendlich kann der Händler ja direkt erstmal nichts für den Mangel am Fahrzeug und möglicher Verzögerungen durch Ersatzteile, die sich im Rückstand befinden.
 
Ivocel

Ivocel

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Der Hersteller steht in Form seiner Garantie doch gerade und bezahlt die Instandsetzung.
Wenn du auf Gewährleistung bestehen solltest, dann bezahlt (formal) der Händler die Instandsetzung.

Ein Anspruch auf ein Ersatzwagen hast du aber in beiden Fällen nicht.
Wenn dein Fernseher oder Kaffeemaschine kaputt geht und auf Garantie repariert wird, dann bekommst du die Zeit über ja auch keine neue geliehen ;)

Und die Ersatzwagenpreise bei Mazda finde ich mehr als fair, wenn man den bezahlen muss.

Bei Volvo hat der Wagen min. 39 € / Tag gekostet und das war dann sowas wie ein Polo....
Golfklasse oder größer waren immer so um die 45-50 € / Tag.
Excl. Sprit logischerweise.
 
michaonline

michaonline

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Ivocel schrieb:
Wenn dein Fernseher oder Kaffeemaschine kaputt geht und auf Garantie repariert wird, dann bekommst du die Zeit über ja auch keine neue geliehen ;)
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Naja, ich habe mal in einer Serviceabteilung einer größeren Elektronikmarktkette gearbeitet: Die Kunden haben da schon irgendwie schon ein Leihgerät eines Fernsehers erwartet, wenn der eigene eine längere Zeit in die Reparatur musste..... (auch wenn es darauf keinen gesetzlichen Anspruch gibt oder irgendwelche Garantiebedingungen so etwas vorsehen).
 
Ivocel

Ivocel

Mitglied
Zwischen "Erwartungen" und "Anspruch" ist aber ein Unterschied.

Erwarten kann man eine ganze Menge, aber daraus einen Anspruch abzuleiten ist etwas anderes.
 
michaonline

michaonline

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Ivocel schrieb:
Erwarten kann man eine ganze Menge, aber daraus einen Anspruch abzuleiten ist etwas anderes.
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Das stimmt, aber da $Markt keine nörgelnden Kunden rumstehen haben möchte, die möglicher Weise andere Kunden vom Kauf abhalten oder zum Wettbewerb gehen lassen könnte, wird halt in der Regel ein Leih- oder gar Tauschgerät raus gegeben... wovon Kunden dann "aus Gewohnheit" wieder einen Anapruch ableiten wollen...

Das Verhalten eines Händlers ist sicher such abhängig davon, wie so die Konkurrenz-Situation in einer Stadt ist. Bei uns gibts halt in unmittelbarer Nähe nur einen Mazda-Händler.

Aber ich befürchte, das wird hier zu sehr OT...
 
B

Balu646

Guest
Bremse

Ich habe hier gelesen , das bei einigen die Bremse glühte oder dampfte, das ist ein schwerwiegender Mangel und kann durch Überhitzte Reifen zum Platzer führen und der Verbrauch geht auch mächtig hoch - mit so einem Auto kann ich, auch wenn das nur sporadisch auftritt, niemand auf die Strasse schicken! Ich muß jederzeit in der Lage sein 500 Km irgendwo hin zu fahren, ohne Angst , das was glüht oder blockiert oder nicht mehr bremst ! Wenn dann keine Ersatzteile lieferbar sind muß ein Ersatzfahrzeug her ! Man kauft doch kein neues Fahrzeug um sofort irgendwelche Einschränkungen zu haben, darum geht es hier !
 
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