Tagfahrlicht defekt

holli1

holli1

Mitglied
Ende gut

alles gut..
Heute Werkstatttermin. Austausch (beider) Scheinwerfer.
Mazda übernahm tatsächlich ebenfalls bei mir die kompletten Kosten (da muss ich jetzt auch mal den Hut ziehen, manch anderer Hersteller hätte sich nach Ablauf der Garantiezeit weniger kulant gezeigt).
Diesbezüglich einfach Daumen hoch.

Tom
 
simon

simon

Mitglied
Luso schrieb:
Hallo Vienna,
mittlerweile wurde der def. Scheinwerfer ausgetauscht.
Allerdings nur ein Scheinwerfer. Wurden bei euch beide ausgetauscht? Was ist wenn in eins oder zwei Monaten, der andere Scheinwerfer platt ist? Hat da jemand (leider) schon Erfahrung damit? Soll ich besser jetzt schon mal mit der Werkstatt reden?

Gruß aus Portugal
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Wenn es aus Sicherheits- oder technischen Gründen nicht erforderlich ist Baugruppen paar/Satzweise zu tauschen wirds auch nicht gemacht.
Nur weil er auch ausfallen könnte wird keiner Teile prophylaktisch Teile austauschen.
 
holli1

holli1

Mitglied
So, die ersten Fahrten in der Dunkelheit absolviert.
Und - werdet ihr euch jetzt sicher fragen - warum der Post.
Weil die neuen Scheinwerfer anders sind. Nicht nur von der Haptik her (der obere Teil ist aufgeraut und das Glas irgendwie anders), sondern auch von der Ausleuchtung.
Zu nächst fiel mir auf, dass das "Blinzeln" (Umschalten auf Fernlicht) nicht mehr vorkommt. Dann bemerkte ich auch, dass ein Wandern des Lichtkegels (fokussiertes Licht) viel stärker erkennbar ist (fast schon so ähnlich, wie früher bei meinem 6er).

Scheinbar hat Mazda bei der ersten Charge des FL eine nicht so ganz ausgereifte Technik verbaut.

Mir ist es jetzt auch eigentlich egal, ich bin mit dem Abschluss der Geschichte (Happy-Ends sind doch etwas feines) wirklich sehr zu frieden und in gewisser Maßen auch ein wenig versöhnt.

Wünsche allen noch einen schönen Tag
Viele Grüße
Tom
 
M

mankmill

Mitglied
Letzte Woche war ich sehr geschockt, da mein linker Scheinwerfer nur ein flackern des Tagfahrlichtes zeigte. Zum Glück konnte ich dank des Forums ziemlich schnell aufatmen, als ich las, dass Mazda ihn auf Kulanz tauschen würde. Mein Autohaus hat das zwar gemacht, aber der nette Verkäufer meinte, dass das Autohaus selber einen Teil dazu zahlen muss und ich auch. Unter dem Strich hat mich der Tausch "nur" 188,37€ gekostet, aber ich wundere mich jetzt schon, dass hier bisher keiner etwas zuzahlen musste. Wie war das bei Euch?

Das Licht des Neuen ist aber anders, als beim Alten. Die alten LED wirken einen Tick kälter gegenüber dem Neuen. Das kann man ganz deutlich sehen, wenn man eine weiße Garagenwand anstrahlt. Hat der einen Fehler?

VG mankmill
 
Tristan

Tristan

Plus Mitglied
Modell
1. (2011–17)
Motor
2.0 G AWD
Unterschiedliche LED-Lichtfarben kommen von unterschiedlichen Produktionschargen. Das Thema gab`s so ähnlich schon mal beim Austausch der LED-Scheinwerfer beim FL glaube ich... hier im Post wurden die wohl auf Garantie wg. der unterschiedlichen Farbe getauscht.

Wenn der Tausch nicht auf Garantie gelaufen ist (nur innerhalb der ersten 3 Jahre nach Neuwagenkauf möglich), dann wird es auf Kulanz gegangen sein - und die teilt sich meines Wissens nach normalerweise in 1/3 Mazda, 1/3 Händler und 1/3 Kunde auf... wenn nicht Mazda oder der Händler mehr übernehmen und der Kunde nichts zahlen muss. So ist zumindest die Theorie hier im Forum. Wann wie genau Mazda oder der fMH entscheiden, welchen Teil sie selbst tragen, wird wohl kaum jemand mit Gewissheit sagen können.
 
M

mankmill

Mitglied
Ja, der Wagen ist seit einem halben Jahr aus der Garantie raus und ich war deshalb auch froh nicht den vollen Preis zahlen zu müssen.

VG mankmill
 
L

Lomanns

Mitglied
Scheinwerfer CX5 Tagfahrlicht defekt bzw. fällt ganz aus !

Hallo ,
ich hatte das gleiche Problem, zuerst flackerte die linke Seite, dann fing das gleiche rechts an und Schlussendlich fiel es ganz aus !
Also ich habe das in meinem Autohaus (Schmitz in Porz) bei einem Ölwechsel angesprochen. Da war das kein Problem, die haben ein kleines Video gemacht und dann auf meinen Wunsch hin einen Kulanzantrag gestellt !!
Kulanz zu 100 % genehmigt, hab seit heute zwei neue Scheinwerfer am Auto !!
Mein Mazda ist in diesem Monat 4 Jahre alt geworden !!
Einfach beim Autohaus versuchen, viel Glück! !
 
Michael87

Michael87

Mitglied
Lomanns schrieb:
Hallo ,
ich hatte das gleiche Problem, zuerst flackerte die linke Seite, dann fing das gleiche rechts an und Schlussendlich fiel es ganz aus !
Also ich habe das in meinem Autohaus (Schmitz in Porz) bei einem Ölwechsel angesprochen. Da war das kein Problem, die haben ein kleines Video gemacht und dann auf meinen Wunsch hin einen Kulanzantrag gestellt !!
Kulanz zu 100 % genehmigt, hab seit heute zwei neue Scheinwerfer am Auto !!
Mein Mazda ist in diesem Monat 4 Jahre alt geworden !!
Einfach beim Autohaus versuchen, viel Glück! !
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Lustig, war bei mir fast genauso, allerdings nur links, rechts leuchtet noch wie am ersten Tag. Garantie lief Anfang Mai 2018 ab, vor ein paar Wochen gab‘s einen neuen Scheinwerfer auf 100% Kulanz.

Was ich besonders interessant finde: seit dem neuen Scheinwerfer flackern die Scheinwerfer nicht mehr, wenn man bei eingeschaltetem Abblendlicht die Fernlichtautomatik einschaltet - und zwar weder beim neuen noch beim alten Schwinwerfer. Scheint also irgendwie mit der Elektrik im Scheinwerfer zusammenzuhängen.
 
M

muba

Mitglied
Ich habe fertig mit Mazda......

:mad:jetzt ,nachdem vor einem Jahr der linke Scheinwerfer gewechselt wurde ,fiel jetzt der Rechte aus. ( nur noch blinzeln des Tagfahrlichts). Ich fuhr zum FMH, der machte Fotos und schickte sie zu Mazda in der Hoffnug auf Kulanz. Vor einem Jahr ,die Garantie war 3 Wochen abgelaufen musste ich nur die Einbaukosten bezahlen ( 50 euro). Heute die Antwort von Mazda: Da das Auto jetzt 4 Jahre alt wäre müsste ich 350euro Einbau inkl. für einen neuen Scheinwerfer bezahlen. Also , Mazda verbaut fehlerhafte Scheinwerfer und die Kunden müssen dafür bezahlen. MAZDA , DANKE FüR NICHTS, ES WAR MEIN LETZTER. Bin noch am überlegen ob ich rechtliche Schritte soll einleiten, denn warum wird in Europa in jedem Land die Kulanz anders gehandhabt. Die Marke,die Fabrik und die Fehler sind dieselben.
 
D

Desaster

Mitglied
Kulanz

Hallo,

verstehe das Problem nicht.....!

Mazda war nach Ablauf der Garantie schon kulant und hat für den ersten Scheinwerfer-Wechsel nur 50 Euro Zuzahlung vom Kunden verlangt.

Nun ein Jahr später wird wiederum Kulanz gewährt, indem der andere Scheinwerfer für einen Sonderpreis von 350 Euro gewechselt werden kann/soll.

Wenn man sich die Preise der Scheinwerfer ansieht, eher ein positives Angebot.

Kulanz ist ein freiwilliges Entgegenkommen des Herstellers, welches in keiner Weise verpflichtend für ihn ist.

Einklagen kann man da rein garnichts, wird Dir jeder (vernünftige) Rechtsanwalt gerne erklären.

Gruss
Desaster
 
Kwue1968

Kwue1968

Mitglied
Modell
1. (2011–17)
Motor
2.0 G
Schon richtig mit der Kulanz Desaster.
Aber ich gehe eigentlich schon davon aus das ein Scheinwerfer länger halten sollte als 4 oder 5 Jahre. Früher ist nach 10 Jahren mal ne Glühbirne verreckt. Selbst wechseln und weiter ging es.
Man stelle sich vor die Kraftstoffpumpe geht alle 5 Jahre kaputt.... Den Aufschrei möchte ich nicht hören.
Wenn man ein paar Cent mehr in die verbauten Teile (led etc.) investieren würde , wäre auch deren Lebenszeit länger.

Gruß Knut
 
Ivocel

Ivocel

Mitglied
muba schrieb:
:mad:jetzt ,nachdem vor einem Jahr der linke Scheinwerfer gewechselt wurde ,fiel jetzt der Rechte aus. ( nur noch blinzeln des Tagfahrlichts). Ich fuhr zum FMH, der machte Fotos und schickte sie zu Mazda in der Hoffnug auf Kulanz. Vor einem Jahr ,die Garantie war 3 Wochen abgelaufen musste ich nur die Einbaukosten bezahlen ( 50 euro). Heute die Antwort von Mazda: Da das Auto jetzt 4 Jahre alt wäre müsste ich 350euro Einbau inkl. für einen neuen Scheinwerfer bezahlen. Also , Mazda verbaut fehlerhafte Scheinwerfer und die Kunden müssen dafür bezahlen. MAZDA , DANKE FüR NICHTS, ES WAR MEIN LETZTER. Bin noch am überlegen ob ich rechtliche Schritte soll einleiten, denn warum wird in Europa in jedem Land die Kulanz anders gehandhabt. Die Marke,die Fabrik und die Fehler sind dieselben.
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Meine Waschmaschine von Samsung ist mal nach 2,5 Jahren kaputt gegangen... da gab es gar nichts....
Das gleiche mit einem Wasserkocher von Siemens....
Oder, oder, oder....

Von nach 4 Jahren mal ganz abgesehen, da bekommst du von Miele auch nur einen feuchten Händedruck.

Kaputtgehen kann IMMER mal was, da steckt man nicht drin und Mazda bietet dir ja auch Kulanz an.
Für 350 € bekommst du, wenn du Glück hast, bei Ebay evtl. einen gebrauchten Scheinwerfer ohne Einbau.
Neu kosten die über 1000 € zzgl. Einbau.

Frag mal bei anderen Herstellern, ob die dir überhaupt noch was gegeben hätten :rolleyes:
 
G

Gelöschtes Mitglied 14254

Guest
Ivocel schrieb:
Meine Waschmaschine von Samsung ist mal nach 2,5 Jahren kaputt gegangen... da gab es gar nichts....
Das gleiche mit einem Wasserkocher von Siemens....
Oder, oder, oder....
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Das nennt man auch Obsoleszenz. Ich gehe jedoch davon aus, das Mazda, als auch andere Kfz-Hersteller, dies idR. nicht bei Fahrzeugteilen einsetzen, wenngleich für das ein oder andere Bauteil sicherlich längere Haltbarkeiten bei Einsatz minimal teurerer Bestandteilen deutlich verlängert werden könnte.
 
Ivocel

Ivocel

Mitglied
Wie sich das nennt und das es gewollt ist, ist eine andere Sache und mir bekannt.

Es ging mir um den Vergleich, dass muba sich so aufregt, obwohl Kulanz angeboten wurde.

Da sieht es bei anderen Kfz Herstellern auch ganz anders aus.

Edit:

Beispiel hier VW:
VW gewährt Kulanz und übernimmt bei bis zu drei Jahre alten Fahrzeugen mit nicht mehr als 100.000 Kilometer Laufleistung die volle Kostenübernahme. Bei älteren Fahrzeugen ist die Entschädigung gestaffelt, beträgt aber immer mindestens 50 Prozent. Bei besonders teuren Schäden verspricht Volkswagen bis zu 90 Prozent Ersatz. Im schlimmsten Fall wurden Motoren zerstört und der Einbau einer Ersatzmaschine hat über 5000 Euro gekostet.
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https://www.nrz.de/auto/vw-bietet-grosszuegige-kulanz-bei-defekter-tsi-baureihe-id6779885.html

Auch wenn es da um die Motoren ging, aber bei Fahrzeugen über 3 Jahre hätte man auch einiges zahlen müssen.

'
 
Zuletzt bearbeitet:
G

Gelöschtes Mitglied 14254

Guest
Ivocel schrieb:
Wie sich das nennt und das es gewollt ist, ist eine andere Sache und mir bekannt.

Es ging mir um den Vergleich, dass muba sich so aufregt, obwohl Kulanz angeboten wurde.

Da sieht es bei anderen Kfz Herstellern auch ganz anders aus.
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Das ist mir soweit klar, dass Dir das bekannt sein dürfte. Es war auch nur eine Ergänzung zu Deiner Bemerkung.
Was die Kulanz bei Mazda angeht, scheint es bei anderen, insbesondere deutschen Herstellern doch ganz anders aussieht. Siehe Wolfsburg einschl. aller angeschlossenen Töchter oder Stuttgart. Da muss man ja scheinbar froh sein, wenn Du Dein Begehr nach Ablauf der Garantiezeit noch vortragen darfst.

Somit kann ich die "Erregung" von @muha auch nur bedingt nachvollziehen.
 
O

Olly

Mitglied
Wieso gibt es eigentlich soviele CX5 Scheinwerfer bei den Kleinanzeigen? Gehörten die alle einmal an Berliner Fahrzeuge? Sind deshalb unsere Versicherungsprämien so hoch?

O.
 
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