1. Generation 2011–2017 Stoßdämpfer Feder Hinten Links gebrochen

Stesa1

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Modell
1. (2011–17)
Motor
2.2 D AWD
Guten Tag zusammen,

beim Reifenwechsel musste ich leider feststellen das sich hinten links die Feder des Stoßdämpfers verabschiedet hat.
Die letzte Windung ist gebrochen, kann man auf dem Bild ganz gut erkennen.

Als Info gedacht, mein CX5 hat jetzt 135.000km runter, Bj. 6/2013,
Austauschen werde ich die Feder in original Qualität beim Mechaniker meines Vertrauens:)
 

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Tristan

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1. (2011–17)
Motor
2.0 G AWD
Danke für das Bild. Habe sowas noch nie gesehen. Sieht für mich durchgerostet aus. Zählt die Feder als Verbrauchs-/Verschleißteil und darf die Durchrosten? Oder fällt sie unter die 12 Jahre Durchrostungsgarantie, die Mazda doch gibt (Link dazu - leider nicht mit vielen Details). Ich würde mal mit dem Foto oder Wagen direkt bei Mazda nachfragen, ob das nicht als Garantiefall für Durchrostung zu sehen ist und damit vielleicht kostenlos für Dich... nur als Idee eines Unwissenden (mir).
 

Stesa1

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1. (2011–17)
Motor
2.2 D AWD
Ich würde mal mit dem Foto oder Wagen direkt bei Mazda nachfragen, ob das nicht als Garantiefall für Durchrostung zu sehen ist und damit vielleicht kostenlos für Dich... nur als Idee eines Unwissenden (mir).

Bin ich dabei, warte auf die Antwort vom fMH
 

Berndi8169

Mitglied
Die Feder ist natürlich nicht durchgerostet, sondern schon länger gebrochen. Darum sind die Bruchstellen rostig. Wenn die Feder neu kommt, immer beide tauschen, da sich alte Federn setzen. Gebrochene Federn sind keine Seltenheit, bei Opel und BMW GangundGäbe.
 

Tristan

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1. (2011–17)
Motor
2.0 G AWD
Habe mal rein aus Interesse bei Mazda Deutschland angefragt, ob die Federn in der Garantie (gegen Durchrostung) enthalten sind. Anbei die ausführliche Antwort des Kundendienstes, sowie die Mazda Garantiebedingungen (einschließlich der Durchrostungsgarantie) als PDF:
Anhang anzeigen Garantiebedingungen_Mazda.pdf

"Fahrwerksfedern, als Komponenten der Radaufhängung, sind von der 12 Jahre geltenden Garantie gegen Durchrostung gemäß der Garantiebedingungen ausgeschlossen („Im Falle von Durchrostung von innen nach außen bis zu einer Beeinträchtigung der Außenflächen der Karosserie deckt die Garantie gegen Durchrostung die Reparatur des betreffenden lackierten Karosserieblechs des Fahrzeugs (ausgenommen hiervon sind Unterbodenflächen sowie sämtliche Komponenten der Abgasanlage, des Antriebsstrangs und der Radaufhängung) ab dem Mazda Garantiestartdatum für einen Zeitraum von 12 Jahren ohne Kilometerbegrenzung.").

Sollte an Ihrem Fahrzeug ein Schaden an den Fahrwerksfedern aufgetreten sein, bitten wir Sie – auch, falls die Neuwagengarantie des Fahrzeugs bereits abgelaufen sein sollte – diesen Schaden Ihrem örtlichen Mazda-Partner vorzustellen. Dieser kann den Schaden und dessen Ursache bewerten und dann ggf. einen Kulanzantrag an unsere Garantieabteilung richten. Diese wird dann über eine etwaige Kostenbeteiligung im Rahmen einer freiwilligen Kulanz des Herstellers entscheiden. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht."


Vielleicht helfen die Infos hier oder bei einem anderen Fall mal...
 

Stesa1

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1. (2011–17)
Motor
2.2 D AWD
schneller als der fMH

Hallo Tristan,
super, danke für die Info, vom meinem fMH hab ich noch nichts gehört, so ne Email zu bearbeiten dauert ja.....
gerade in Zeiten von Corinna....
ich melde mich
 

Stesa1

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1. (2011–17)
Motor
2.2 D AWD
....

Sollte an Ihrem Fahrzeug ein Schaden an den Fahrwerksfedern aufgetreten sein, bitten wir Sie – auch, falls die Neuwagengarantie des Fahrzeugs bereits abgelaufen sein sollte – diesen Schaden Ihrem örtlichen Mazda-Partner vorzustellen. Dieser kann den Schaden und dessen Ursache bewerten und dann ggf. einen Kulanzantrag an unsere Garantieabteilung richten. Diese wird dann über eine etwaige Kostenbeteiligung im Rahmen einer freiwilligen Kulanz des Herstellers entscheiden. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht."[/I]

Danke nochmal an Tristan für deine Vorab Anfrage an Mazda.
Ja es ist so, gebrochene Fahrwerksfedern werden nicht auf Garantie/Kulanz von Mazda oder den fHM ersetzt, auch die Anschlussgarantie, falls vorhanden wie bei mir, greift hier nicht :(
Kulanz Antrag bei Mazda kostet 49€ und wird, wie ich versichert bekommen habe zuu 99% abgeschmettert.
Die Kosten für beide Seiten, diese sollten immer zusammen gewechselt werden, was ich verstehe, belaufen sich auf ca. 550€ incl. MwSt. Da ich alle Inspektionen, Reparaturen etc. bei ein und den selben fHM habe machen lassen, gab's noch 10% auf die Teile, das war's, also alles in allem 500€.
 

Berndi8169

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Stolzer Preis. Da müssen die originalen Federn und die AZ hurtig teuer sein, im Nachbau von LESJÖFORS kosten die 43.-/Stk.
 

HolgiHSK

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1. (2011–17)
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2.0 G
Also selbst wenn du Eibach Federn nimmst liegen die bei ca.50 - 60 Euro/Stck.
KYB schon bei ca. 35 Euro/Stck.
 

Desaster

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Feder gebrochen

Hallo,

stolzer Preis....!:mad:
Mit dem richtigen Werkzeug ist das in max. 1 Stunde erledigt.

Und 49,00 € für den Kulanzantrag????? Ist das nicht eine kostenlose Serviceleistung für den Kunden?
Der ist Online in wenigen Minuten erledigt.

Demnächst kostet wohl auch noch die Frage nach einem Inspektionstermin 30,00 € oder wie:confused:

Gruss
Desaster
 

Zebolon cx 5

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Ganz schön gesalzene Preise, wenn ich das so mit meiner Recherche vergleiche.
Wenn ich das auf der Explosionszeichnung so sehe, muss da nicht einmal der Stoßdämpfer raus.
LG
Roland
 

Stesa1

Mitglied
Modell
1. (2011–17)
Motor
2.2 D AWD
stolzer Preis

Hallo,

stolzer Preis....!:mad:
Mit dem richtigen Werkzeug ist das in max. 1 Stunde erledigt.

Und 49,00 € für den Kulanzantrag????? Ist das nicht eine kostenlose Serviceleistung für den Kunden?
Der ist Online in wenigen Minuten erledigt.

Demnächst kostet wohl auch noch die Frage nach einem Inspektionstermin 30,00 € oder wie:confused:

Gruss
Desaster

Ja, auch ich musste erst mal tief Luft holen, aber die Preise sind klar, der Kaufmann rechnet ja immer EK *3, die wollen bzw. müssen daran verdienen.
Ich kenne auch Firmen die wollen Geld für eine Angebotserstellung, wenn es nicht zum Auftrag kommt.
Servicewüste Deutschland, :mad:
 

Guss

Mitglied
Wir schweifen ab aber die Gebühr für ein Angebot ohne Auftrag kann ich Verstehen ... es gibt so viele Anfragen und nichts kommt bei rum.
Hab Selbst so nen Kandidaten im Freundeskreis. Gäste WC Budget ist Summe X ... alle SaniAnbietwr haben deutlich deutlich drüber angeboten. Budget x bleibt aber und trotzdem werden immer neue Angebote auch oft von den selben eingeholt. Ne kleine Änderung hier, ne kleine Änderung da ... alter! Du weist was sie aufrufen. Entweder du kommst da dran, lässt was schwarz machen oder sparst noch was!!! So kann ich auch den Service verderben


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Blues

Mitglied
...stolzer Preis....!:mad:
Mit dem richtigen Werkzeug ist das in max. 1 Stunde erledigt...
Als ich meine Tieferlegungsfedern einbauen lassen habe, hat der (nicht fMH) für hinten 15AW für 107,10 + Märchensteuer berechnet (alt raus, neu rein). Das sind dann 1 ½ Std. Arbeit. (Vorn war es weniger, nur 10 AW).
 

Blues

Mitglied
Ich hätte auch noch einen kompletten Satz Federn abzugeben, aus meinem Tieferlegungsprojekt sind die Originalen übrig. Wer will, kann mir eine PN schicken.
 
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