Mazda Austria

[arminCX5]

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Freunde von uns haben einen FL 2016. Zuletzt hat links der Frontscheinwerfer sein LED-Tagfahrlicht nicht mehr mögen, war nur mehr „funzelig“. Unser gemeinsamer Mazda-Händler schockte zuerst mit dem Preis für den gesamten Scheinwerfer, dann stellte der Meister( und Geschäftsführer) sofort einen Kulanzantrag. Die drei Jahre Garantie waren natürlich überschritten.
Und jetzt das äußerst angenehme Ende: Mazda übernimmt den Scheinwerfer 699,- plus 20% MwSt.,nur die Arbeit, wie gewohnt kundenfreundliche 85€, müssen die Freunde selber zahlen.
War für mich sowohl von Mazda Grundnig als auch von Mazda Austria eine tolle und mitteilenswerte Aktion.
Wenn man sowas bei Audi und Konsorten probieren würde....
Gruß Armin

[larsausbernau]

Hallo,

das hört sich doch gut an! Das Kulanzverhalten ist aber auch immer abhängig vom Händler. Ich hatte bei anderen Herstellern (Opel,MB) diesbezüglich auch schon gute Erfahren machen dürfen...

VG nach Österreich

[arminCX5]

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Stimmt, gerade der Händler ist immer das Um und Auf bei solchen Abläufen.
Gruß Armin