Service mit mitgebrachten Öl in der Garantiezeit?

biertschi007

Mitglied
Hallo, habe eine Frage an alle österreichischen CX5 Fahrer!
Wollte mir bei meinen 2 Service (welches ich vor kurzem machen lassen hab) mein eigens besorgtes Öl mitnehmen. Dazu fragte ich einige Zeit vorher meinen Verkäufer, ob das in Ordnung gehen würde und wie es mit der Garantie aussieht wenn ich das mache. Er sagte das es kein Problem sei.
Ich fragte ihn auch welches Öl sie genau nehmen würden. Dieses von ihm genannte Öl besorgte ich mir dann auch.
Als es dann soweit war wegen dem Service, sagten sie mir das es nicht gehen würde da sie ein Schreiben von Mazda Österreich bekommen haben, das sie es nicht mehr machen dürfen da schon öfters Problem aufgetreten sind, weil ein falsches Öl eingefüllt worden sei. Sie können es schon machen, aber ich würde zum Service einen Eintrag bekommen das sie nicht mehr für die Garantie haften.

Jetzt zu meiner Frage: wie sieht es da bei euch aus?
Ist das bei euren Händlern auch so?
Bitte um Antworten.
M.f.G.
 

Ivocel

Mitglied
Bei mir gabs keine Probleme, aber das muss ja nichts heißen, da Mazda Deutschland eine andere Firma ist, als Mazda Austria.
 

Barni

Plus Mitglied
Modell
1. (2011–17)
Motor
2.5 G AWD
Ich find das schon frech , richtig frech ! Aber immer mehr haben das gemacht , das zerstört das fette Geschäft ! Das ist diese Welt von heute , nur Kohle , davon aber so viel , wie möglich . Mit falschem Öl halte ich für eine blöde Ausrede !
Gruß aus Kiel Barni


Ps : es ist auch schon mal getestet worden , das Öl ein ganzes Autoleben hält , muß nur genug drin sein . Es ist alles nur Geschäft ! :cool:
 

CX-5 User

Mitglied
Wenn es das geforderte Öl ist, welches von Mazda nach Spezifikationen vorgegeben wird, darf auch anderes eingefüllt werden, es muss kein Mazda Öl sein, dies ist die Aussage von Mazda in D. Jedoch darf ein Händler so agieren, aber zu behaupten, der Hersteller verbietet fremde Hersteller von Motorenöl und es darf nur das Mazda Öl eingefüllt werden, halte ich für grenzwertig bzw. rechtlich bedenklich. Da könnte Mazda den Ölpreis von 100Euro/l vorgeben und man hätte keine Alternative...

Bringe mein Öl mit und bisher gab es keine Probleme.
 

CX5-Flitzer

Mitglied
Also ich bin bei einem fMH in NÖ im Bezirk Baden. Habe gefragt ob ich es mitbringen kann und die Antwort war "Kein Problem wenn die Spezifikationen passen".
Habe mich dann noch vorher erkundigt, welches Öl sie einfüllen und bekam die Antwort: 5W30.
Also im Internet das Original Mazda Öl 5W30 bestellt und bei 2 Inspektionen hatte ich es jetzt mit und es war nie ein Problem - wie sollte es aber auch, wenn es das Original Mazda Öl ist.
Einzig wenn sie jetzt vielleicht zwischenzeitlich die Order bekommen haben, dass sie nur mehr das 0W30 einfüllen dürfen dürfen, dann kann ich mir mit dem Öl Salat anrichten.
PS: Das übrigens im Internet als 5 Liter Kanister 28,- Euro kostet - mein fMH verlangte für den Liter 30,-.
 

biertschi007

Mitglied
Wer garantiert mir (als Kunde) das ich genau das Öl vom Händler ins Auto bekomm was ich Bezahle?
 

Rainer dre

Mitglied
Kommt immer darauf ob auch das Öl drin ist was aussen draufsteht. :rolleyes:

https://www.facebook.com/CommonRail...0475540039308/978754778878042/?type=3&theater

Wer weiss schon wo sein günstiges Öl herkommt. :confused: :mad:
Manchmal verstehe ich die Händler schon. :)
Ich geb dir zu 100% recht.

Meine Güte, da werden Autos für 40000 Euro gekauft und an 100 Euro IM JAHR mehr fürs Öl scheiterts.
Jeder weiß dass die Händler mit dem Service ihr Geld verdienen, nicht mit dem Verkauf.
Aber gut, wenn jeder so denkt werden die Händler eben immer weniger. Dann gibts den nächsten Grund sich aufzuregen.
 

tekah70

Mitglied
Wer garantiert mir (als Kunde) das ich genau das Öl vom Händler ins Auto bekomm was ich Bezahle?

Letztlich der Händler, der Dir auf der Rechnung bestätigt, welches Öl er da im Rahmen des Service eingefüllt hat. Und ein Mindestmaß an Vertrauen sollte man seinem fMh da m.E. schon entgegenbringen, denn ansonsten würde die gesamte Geschäftsverbindung zum Händler irgendwie keinen Sinn machen.

Anders formuliert - wenn es denn mal tatsächlich zu Problemen kommen sollte, dann hast Du eine schriftliche Bestätigung des Händlers auf der Rechnung, dass der Service mit dem Originalöl erfolgt ist.

Und wenn man sein Öl selber mitbringt? Woher soll der fMh wissen, was sich da genau in dem Kanister befindet, den der "preissensible" Kunde da anschleppt? :confused:

ich gehe mal davon aus, dass sich der fMh diesbezüglich durch einen Hinweis auf der Rechnung à la "Öl wurde vom Kunden angeliefert" absichern wird - und falls es dann tatsächlich mal zu Problemen, die auf mangelhaftes Öl zurückzuführen sind, kommen sollte und der Händler bzw. Mazda sich dann bzgl. Garantie schlimmstenfalls querstellt, wünsche ich schon jetzt viel Spaß beim Geltendmachen etwaiger Schadenersatz- bzw. Regressansprüche beim Öllieferanten.

Und mal ganz grundsätzlich - es geht hier um ein Fahrzeug der 40.000 - EUR-Klasse, da sollte es m.E. an 50 EUR Preisdifferenz für einen einmal jährlich stattfindenden Ölwechsel nicht scheitern.
 

biertschi007

Mitglied
Die Händler sollen schon ihr Geld verdienen. Aber wenn der Liter Öl €29,80 inkl Mwst. kostet ist das einfach nur Dreist! (meine Meinung) Hab den Liter (genau das selbe Öl, wie schon geschrieben) für €5,90 inkl. Mwst bekommen. Wenn der Liter von mir aus beim Händler das doppelte oder sogar das dreifache kosten würde, von mir aus. Aber so ist es nur Wucher!!! Es geht auch darum das es mir vor dem Servicetermin versprochen wurde das es passen würde mit dem selbst mitgebrachten Öl.
 

Ivocel

Mitglied
Letztlich der Händler, der Dir auf der Rechnung bestätigt, welches Öl er da im Rahmen des Service eingefüllt hat. Und ein Mindestmaß an Vertrauen sollte man seinem fMh da m.E. schon entgegenbringen, denn ansonsten würde die gesamte Geschäftsverbindung zum Händler irgendwie keinen Sinn machen.

Anders formuliert - wenn es denn mal tatsächlich zu Problemen kommen sollte, dann hast Du eine schriftliche Bestätigung des Händlers auf der Rechnung, dass der Service mit dem Originalöl erfolgt ist.

Und wenn man sein Öl selber mitbringt? Woher soll der fMh wissen, was sich da genau in dem Kanister befindet, den der "preissensible" Kunde da anschleppt? :confused: .

Das kannst du aber auf jeden Kauf Münzen und auch der Händler, bei den du das Öl gekauft hast, garantiert dir das Öl, was er dir verkauft hat.
Und wenn ich da eine Rechnung habe, wo das Mazda original Öl drauf steht und auch die Flaschen so waren. Dann kann sich Mazda auch nicht vor der Leistung drücken.

Auch muss das Öl die Spezifikation erfüllen, was im Handbuch steht....und da steht nicht drin, das es explizit Mazda Öl sein muss, sondern he nach Motor der entsprechenden ACEA Norm entsprechen muss.
Dann bleibt die Garantie erhalten.
 

biertschi007

Mitglied
Leider hat sich der Händler gedrückt. Denke ich werd mal bei Mazda Austria nachfragen wie sie das so sehen.
 
Zuletzt bearbeitet:

CX5-Flitzer

Mitglied
Meine Güte, da werden Autos für 40000 Euro gekauft und an 100 Euro IM JAHR mehr fürs Öl scheiterts.
QUOTE]

Nicht schon wieder :mad:. Wurde schon zig mal durchgekaut. Warum müssen sich die Leute, welche die Abzocke nicht mitmachen, hier immer schief angehen lassen? Wenn er einen vernünftigen Preis verlangt - und vernünftig wäre für mich noch bis 22,- Euro - wäre ich nicht auf die Idee gekommen, das Öl selbst zu besorgen.

Keine Ahnung was du für´s Öl bezahlst aber 30,- für den Liter nehme ich nicht hin. Da stimmt das Verhältnis "Leben und Leben lassen" einfach nicht. Ich mache freiwillig nach 6 Monaten einen Ölwechsel und für mein Auto ist mir nichts zu schade - solange das Verhältnis stimmt.
 

Fridosw

Mitglied
Und wenn es auch noch 50mal durchgekaut wird, auch die Leute, die nicht deiner Meinung sind und einfach keinen Bock haben wegen 100€ Ersparnis Zeit mit Öl kaufen zu verplempern dürfen Ihre Meinung kund tun.

Deswegen wird niemand schief angegangen.

Wie hoch ist denn eigentlich die Ersparnis, wenn ich das Öl selbst mitbringe ?
Also fMh-Ölpreis - selbstgekauftesÖl-Preis - Zeitaufwand - Ölentsorgungspreis ?
Denn selbst meine oben genannten 100€ sind ja mehr Phrase als Tatsache.
 

CX-5 User

Mitglied
Mir geht es nicht um den Preis an sich, sondern das andere Hersteller andere Rezepturen des Öl verwenden und am oberen Ende der SAE30 gemäß ACEA C3 agieren.
 
Da giebt es doch große Preisunterschiede beim Motorenöl, habe ich hier festgestellt. Es wird so ähnlich sein wie in den Gaststätten mit den Getränkepreisen, daran wird kräftig verdiehnt. Bei meinem fMH kostet der Liter Dexelia DPF 5W30 Motorenöl schon jahrelang 13,47€. Das macht jedesmal 68,70€ bei 5,1 Liter.
 

maku

Mitglied
Hatte bisher auch keine Probleme mit selbst gekauften Öl beim fMh

mir wurden nur 10.- Entsorgung verrechnet


motoroeldirekt.de inkl. Versand 33.- gegen 142.- für 5 Liter

Zeitverbrauch 5 min für Bestellung / Ersparnis 99.-

Also ich verdiene keine 99 .- in 5 min, und dafür gehe ich lieber gut Essen


Maku
 

CX5-Flitzer

Mitglied
Und wenn es auch noch 50mal durchgekaut wird, auch die Leute, die nicht deiner Meinung sind und einfach keinen Bock haben wegen 100€ Ersparnis Zeit mit Öl kaufen zu verplempern dürfen Ihre Meinung kund tun.

Es geht mir darum dass wir Ölmitbringer hingestellt werden als könnten wir uns das nicht leisten. Ich schreibe ja auch nicht bei jedem der mitteilt dass er 25,- Euro und mehr fürs Öl bezahlt dass er selber schuld ist und zeige ihm die lange Nase.

Internetseite aufrufen, Waren in den Warenkorb - mit Paypal bezahlen und 3 Tage später das Öl entgegen nehmen ist weniger Aufwand als hier einen umfangreicheren Post zu schreiben.

Zu den Kosten: 5 L x 30,- = 150,-
Öl (Original Mazda 5W30 DPF) im Internet: 28,- Euro + 5,9 Euro Versandkosten + 3,20 Ölentsorgung = 37,10
Ersparnis = 112,9

Und mein fMH hat an mir schon ganz gut verdient und ich mache mir keine Sorgen dass er wegen meinem mitgebrachten Öl zusperren muss. Rabatt war "nur" 11%, Kenstyle-Einbau 108,-, Tieferlegung 550,-, Fußmatten 72,-, Vorne Bremsen komplett bei Km 50.800 - 450,-, Garantieverlängerung 434,- Alupedale 84,-, Spiegelmoduleinbau 120,-, und bei den Inspektionen bin ich trotz mitgebrachtem Öl auch immer im oberen Bereich, im Vergleich was hier so gepostet wird.

Und nochmal: Es war beim ersten Service wo ich im Autohaus gesehen habe, dass der Liter 5W30 mit 30,- Euro angeschrieben war. Ich sagte noch zum dortigen Chef, dass dies aber nicht der Preis sei, welcher mir verrechnet wird? Nein nein meinte er, das ist der Verkaufspreis über die Gasse, die Werkstättenpreise seien günstiger. Und dann stand auf der Rechnung ein Literpreis von 24 kommairgendwas - also Brutto 30,- Euro. Und da bin ich mir ziemlich veräppelt vorgekommen. Und nein - ich denke nicht daran den fMH zu wechseln weil sonst eigentlich immer alles gepasst hat.

Abschließend kann ich nur noch schreiben dass jeder das machen soll, was er für richtig hält.
 
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