Bei Ali bekommt der Verkäufer das Geld erst, wenn der Kunde bestätigt, dass es angekommen ist (oder die gesetzte Frist abgelaufen ist). Der Status steht dann auf Provisioning. Solange ist das Geld noch bei Alis Zahldienstleister gebunkert.
Wenn Du stornierst, bevor es versendet wurde, bekommst Du in ein paar Tagen das Geld von Ali zurück.
Bei meiner Megabestellung am 11.11. ist ein Artikel auf dem Versandweg verschwunden und wurde vom Händler erneut losgesandt, dann kam er. Ein Händler konnte nicht liefern und ich habe, nachdem ICH stornieren musste, das Geld wieder bekommen.
Ein Artikel ist bis heute nicht gekommen. Der Verkäufer will aber noch warten und ist zuversichtlich dass er noch kommt und hat das vorgegebene Fristdatum von sich aus nochmal verlängert. Die Kontaktaufnahme mit den Händlern hat immer super funktioniert, fast wie im Chat (o.k. am nächsten Tag war die Antwort da).