Peter aus Österreich
Mitglied
- Modell
- 2. (seit 2017)
- Motor
- 2.2 D AWD
Geschätzte Forumsmitglieder,
nachdem ich mich hier im Forum seit mehreren Monaten sporadisch zu diversen Themen anonym informiert habe wende ich mich nun aktiv mit einem Problem an euch.
Zuvor möchte ich mich aber kurz vorstellen. Ich heiße Peter, bin 35 Jahre alt und wohne im Osten Österreichs. Im Oktober letzten Jahres habe ich mir meinen ersten Mazda überhaupt, nämlich einen gebrauchten CX5 2.2 Diesel AWD Baujahr 2019 in der Ausstattung Takumi Plus mit von Mazda verbauter, abnehmbarer Anhängerkupplung gekauft. Das Fahrzeug ist laut Vorbesitzer unfallfrei und hat derzeit knapp 70.000 km am Tacho. Betriebssystemversion 70.00.100 EU N, Musikdatenbankversion ist 00.08.000, Notlauf Version 70.00.100.
Bis auf ein paar Kleinigkeiten bin ich mit dem Fahrzeug sehr zufrieden. Was mir beim Kauf nicht auffiel, weil ich auch gar nicht so sehr darauf geachtet habe, sind Verbindungs- und Empfangsprobleme. Kurz nach dem Kauf fiel mir auf, dass das Radio einen schlechteren FM Empfang hat als ich dies von den meisten Fahrzeugen kenne. Das Radio rauscht sehr häufig deutlich wahrnehmbar, ein leises Rauschen ist fast immer hörbar. Da ich im Internet gelesen hatte, dass Mazda nicht gerade berühmt ist für seinen Radio-Empfang habe ich mir darüber anfangs keine Gedanken gemacht.
Ich hatte auch immer schon einen recht schlechten DAB Empfang und nie besonders viele Sender. Seit ca. 3 Wochen findet mein Mazda gar keine DAB Sender mehr. Wenn ich zwischen FM und DAB hin und her wechsle zeigt mir das Display im Menü DAB Radio den Text "5A Signal verloren Bitte das Ensemble austauschen. Wenn ich auf "Liste aktualisieren" drücke schreibt mir das Gerät innerhalb von 1-2 Sekunden "Kann Senderliste nicht aktualisieren...". Im DAB Menü unter Einstellungen habe ich bereits sämtliche Einstellungen probiert: Nur 1 Band, beide Bänder, ohne Text, mit Text etc. Kein Erfolg.
Ebenfalls kurz nach dem Kauf aufgefallen ist mir eine schlechte Verständlichkeit beim Telefonieren mit der Bluetooth Freisprecheinrichtung - schlechter als ich dies von einem Skoda Octavia, Ford Focus und BMW 3er gewohnt bin. Ich muss die Lautstärke beim Mazda sehr hoch drehen, damit ich meinen Gesprächspartner verstehe. Außerdem muss ich sehr, sehr laut sprechen, damit mich mein Gesprächspartner ordentlich hört. Gleichzeitig höre ich aus den Lautsprechern des Mazda alle paar Sekunden, also wirklich häufig, ein störendes Knacken. Telefoniere ich nicht mit über Kabel verbundenem iphone, also über apple carplay, ist die Verbindung wesentlich besser und auch das Knacken aus den Lautsprechern ist verschwunden.
Was ich bislang probiert habe um den Fehler selbst zu beheben: Ich habe mich im Internet informiert, insbesondere in diesem Forum, jedoch keinen Eintrag mit denselben Problemen gefunden. Ich habe natürlich diverse Einstellungen im Menü versucht. Ich habe das System unter den Einstellungen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Ich habe das Radio mit einer 3-Tasten-Kombination neu gestartet - die genaue Kombination fällt mir nicht mehr ein, jedenfalls war der Drehknopf dabei und musste die 3 Tasten für 10 Sekunden gedrückt halten, anschließend schaltete sich das Display und startete neu, dauerte irgendwo zwischen 15 und 30 Sekunden.
Hier im Forum habe ich als häufige Ursache für derartige Probleme nachträglich eingebaute LEDs und Dashcams gelesen. Dashcam habe ich definitiv nicht, auch keinen Marderschutz. Vor mir hatte das Fahrzeug als 1. Besitzer ein Pensionist, der auf mich nicht den Eindruck gemacht hat als würde er derartige Änderungen an seinem Fahrzeug durchführen. Alle Service laut Serviceplan nachweislich in einer Mazda Vertragswerkstatt durchgeführt.
Da ich derzeit nicht mehr wirklich weiter weiß wollte ich mich an euch wenden, bevor ich das Fahrzeug in eine Werkstatt stelle. Ist diese Problematik jemandem bekannt? Hilft eventuell ein Update der Betriebssoftware? Klingt das für euch nach einem Software Problem oder muss ich mich darauf einstellen, dass es ein technischer Defekt in der Elektronik ist? Kennt jemand eventuell einen guten Mechaniker/Elektroniker der mir bei diesem Problem helfen kann?
MfG Peter
PS: Falls das Thema eher zu Navigation/Hifi oder Probleme, Mängel und Lösungen gehört bitte durch Moderator verschieben. Ich habe zu spät bemerkt, dass ich meinen Beitrag im Unterforum Elektrik gestartet habe...
nachdem ich mich hier im Forum seit mehreren Monaten sporadisch zu diversen Themen anonym informiert habe wende ich mich nun aktiv mit einem Problem an euch.
Zuvor möchte ich mich aber kurz vorstellen. Ich heiße Peter, bin 35 Jahre alt und wohne im Osten Österreichs. Im Oktober letzten Jahres habe ich mir meinen ersten Mazda überhaupt, nämlich einen gebrauchten CX5 2.2 Diesel AWD Baujahr 2019 in der Ausstattung Takumi Plus mit von Mazda verbauter, abnehmbarer Anhängerkupplung gekauft. Das Fahrzeug ist laut Vorbesitzer unfallfrei und hat derzeit knapp 70.000 km am Tacho. Betriebssystemversion 70.00.100 EU N, Musikdatenbankversion ist 00.08.000, Notlauf Version 70.00.100.
Bis auf ein paar Kleinigkeiten bin ich mit dem Fahrzeug sehr zufrieden. Was mir beim Kauf nicht auffiel, weil ich auch gar nicht so sehr darauf geachtet habe, sind Verbindungs- und Empfangsprobleme. Kurz nach dem Kauf fiel mir auf, dass das Radio einen schlechteren FM Empfang hat als ich dies von den meisten Fahrzeugen kenne. Das Radio rauscht sehr häufig deutlich wahrnehmbar, ein leises Rauschen ist fast immer hörbar. Da ich im Internet gelesen hatte, dass Mazda nicht gerade berühmt ist für seinen Radio-Empfang habe ich mir darüber anfangs keine Gedanken gemacht.
Ich hatte auch immer schon einen recht schlechten DAB Empfang und nie besonders viele Sender. Seit ca. 3 Wochen findet mein Mazda gar keine DAB Sender mehr. Wenn ich zwischen FM und DAB hin und her wechsle zeigt mir das Display im Menü DAB Radio den Text "5A Signal verloren Bitte das Ensemble austauschen. Wenn ich auf "Liste aktualisieren" drücke schreibt mir das Gerät innerhalb von 1-2 Sekunden "Kann Senderliste nicht aktualisieren...". Im DAB Menü unter Einstellungen habe ich bereits sämtliche Einstellungen probiert: Nur 1 Band, beide Bänder, ohne Text, mit Text etc. Kein Erfolg.
Ebenfalls kurz nach dem Kauf aufgefallen ist mir eine schlechte Verständlichkeit beim Telefonieren mit der Bluetooth Freisprecheinrichtung - schlechter als ich dies von einem Skoda Octavia, Ford Focus und BMW 3er gewohnt bin. Ich muss die Lautstärke beim Mazda sehr hoch drehen, damit ich meinen Gesprächspartner verstehe. Außerdem muss ich sehr, sehr laut sprechen, damit mich mein Gesprächspartner ordentlich hört. Gleichzeitig höre ich aus den Lautsprechern des Mazda alle paar Sekunden, also wirklich häufig, ein störendes Knacken. Telefoniere ich nicht mit über Kabel verbundenem iphone, also über apple carplay, ist die Verbindung wesentlich besser und auch das Knacken aus den Lautsprechern ist verschwunden.
Was ich bislang probiert habe um den Fehler selbst zu beheben: Ich habe mich im Internet informiert, insbesondere in diesem Forum, jedoch keinen Eintrag mit denselben Problemen gefunden. Ich habe natürlich diverse Einstellungen im Menü versucht. Ich habe das System unter den Einstellungen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Ich habe das Radio mit einer 3-Tasten-Kombination neu gestartet - die genaue Kombination fällt mir nicht mehr ein, jedenfalls war der Drehknopf dabei und musste die 3 Tasten für 10 Sekunden gedrückt halten, anschließend schaltete sich das Display und startete neu, dauerte irgendwo zwischen 15 und 30 Sekunden.
Hier im Forum habe ich als häufige Ursache für derartige Probleme nachträglich eingebaute LEDs und Dashcams gelesen. Dashcam habe ich definitiv nicht, auch keinen Marderschutz. Vor mir hatte das Fahrzeug als 1. Besitzer ein Pensionist, der auf mich nicht den Eindruck gemacht hat als würde er derartige Änderungen an seinem Fahrzeug durchführen. Alle Service laut Serviceplan nachweislich in einer Mazda Vertragswerkstatt durchgeführt.
Da ich derzeit nicht mehr wirklich weiter weiß wollte ich mich an euch wenden, bevor ich das Fahrzeug in eine Werkstatt stelle. Ist diese Problematik jemandem bekannt? Hilft eventuell ein Update der Betriebssoftware? Klingt das für euch nach einem Software Problem oder muss ich mich darauf einstellen, dass es ein technischer Defekt in der Elektronik ist? Kennt jemand eventuell einen guten Mechaniker/Elektroniker der mir bei diesem Problem helfen kann?
MfG Peter
PS: Falls das Thema eher zu Navigation/Hifi oder Probleme, Mängel und Lösungen gehört bitte durch Moderator verschieben. Ich habe zu spät bemerkt, dass ich meinen Beitrag im Unterforum Elektrik gestartet habe...
