Kauf bei einem BVFK- Händler !

[Gelöschtes Mitglied 21676]

Bei den neueren Modellen gibt es gar kein Service-Heft mehr.
Man bekommt nur noch einen Servicenachweis in die Hand gedrückt.
Wird alles zu dem betreffenden Fahrzeug von Mazda in einer Datenbank elektronisch gespeichert.

 

[Zebolon cx 5]

War bei meinem 2014 schon so, du bekommst einen Ausdruck vom Händler, der Rest wir elektronisch gespeichert, kannste schon nicht verlieren wenn beim Verkauf erwünscht wird.

 

[dab_ch]

Und auch die freie Werkstatt kann sich dort registrieren und die Wartungen eintragen. Ich denke wenn alles rechtzeitig und sauber gemacht wurde werden auch Kulanzansprüche bewilligt, ich denke die müssen halt dann über eine Mazda Werkstatt erfolgen. Gemäss meinen Informationen kann eine freie Werkstatt keine Kulanzanträge stellen. Hier stellt sich nur die Frage wie motiviert die Mazda Werkstatt in diesem Fall sein wird ...

 

[Mia]

Danke für die Richtigstellungen zu meinem Kommentar.
Ihr habt natürlich Recht !
Ich hatte früher einmal bei einem "Grauimport" in Eigenregie Probleme diesen Stempel in Serviceheft
eingetragen zu bekommen weil Vertragshändler(VW) gemauert hatten,hat mich wohl etwas geprägt...

 

[Ivocel]

Und auch die freie Werkstatt kann sich dort registrieren und die Wartungen eintragen. Ich denke wenn alles rechtzeitig und sauber gemacht wurde werden auch Kulanzansprüche bewilligt, ich denke die müssen halt dann über eine Mazda Werkstatt erfolgen.

Garantieansprüche ja......die gehen nicht verloren
Kulanz nein, die wirst du nicht bekommen, auch dann nicht, wenn alles richtig gemacht wurde, da dann ein Mazda Stempel fehlt.

 

[HolgiHSK]

Und zur Ergänzung von Ivocel's Beitrag: Die Gewährleistung ist hiervon unberührt, die muss dir der gewerbliche Händler geben, egal ob Mazda oder freier Händler..

 

[Drachenreiter]

Im besten Fall findest du eine freie Werkstatt die von Mazda als Servicepartner zertifiziert wurde.
Sind aber die wenigsten, machen könne sie alles, aber im Garantiefall mit wirklichem Anspruch ist es immer eine Streitfrage.