hangu60
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- Motor
- 2.5 G
In den FAQ wirbt Mazda mit 5 Jahren Navi-Updates. Um so mehr wunderte ich mich , dass bei mir in der Toolbox Update nur bis 2026 freigeschaltet sind. Ich habe mal Mazda angschrieben und stelle Euch die Antorten zur Verfügung.
Vielleicht interessiert es ja den ein oderanderen CX 5 Fahrer
dass es eine Lösung gibt.
Sehr geehrter Herr xxx,
vielen Dank für Ihre Nachricht vom 02.10.2023, auf die wir auf Grund der hohen Anzahl an Zuschriften erst heute antworten können. Dafür möchten wir Sie um Entschuldigung bitten.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei der Wahl eines Neufahrzeuges für den Mazda CX-5 entschieden haben. Hierfür danken wir Ihnen auch auf diesem Weg.
Aufgrund eines Anbieterwechsels sind derzeit die kostenlosen Navi-Kartenupdates auf drei Jahre beschränkt. Unser Hersteller, Mazda Corp. Japan, steht aktuell in Verhandlungen mit dem verantwortlichen Anbieter, um eine Erweiterung auf 5 Jahre kostenlose Navi-Karenupdates zu erwirken. Ob bzw. wann die Verhandlungen erfolgreich abgeschlossen sein werden, können wir Ihnen derzeit nicht sagen. Eine entsprechende Änderung wird Ihnen jedoch über die Mazda Toolbox angezeigt werden.
Bis dahin bitten wir Sie noch um etwas Geduld und bedanken uns hierfür im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Antwort:
danke für ihre verspätete Antwort. Wenn ich nun in den FAQ von Mazda schaue gibt es eine Diskrepanz
zu ihrer Aussage un den FAQ von Mazda. Ich will ja jetzt nich quängeln aber Mazda wirbt schon mit 5 Jahren Update (war auch ein Kaufgrund) obeohl dies alles noch nicht geregelt iwurde? Seltsam seltsam und für den Endverbraucher nicht verstehen.#
Gruß
Sehr geehrter Herr xx
vielen Dank für Ihre erneute Nachricht.
Selbstverständlich stehen wir zu dieser Aussage. Sollte innerhalb der drei Jahre nach Erstzulassung Ihres Fahrzeugs, seitens unseres Herstellers keine Einigung mit dem Navi Kartenanbieter zur Erweiterung der kostenlosen Updates auf 5 Jahre gefunden werden, so übernehmen wir die Kosten für ein Update im 4. und 5. Jahr nach Erstzulassung Ihres Mazda CX-5. Bitte wenden Sie sich erneut an uns, sollte dieser Fall eintreffen.
Bei dieser kaufmännischen Kulanz handelt es sich um eine freiwillige Leistung des Herstellers ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
Wir hoffen, damit eine auch für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Vielleicht interessiert es ja den ein oderanderen CX 5 Fahrer
dass es eine Lösung gibt. Sehr geehrter Herr xxx,
vielen Dank für Ihre Nachricht vom 02.10.2023, auf die wir auf Grund der hohen Anzahl an Zuschriften erst heute antworten können. Dafür möchten wir Sie um Entschuldigung bitten.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei der Wahl eines Neufahrzeuges für den Mazda CX-5 entschieden haben. Hierfür danken wir Ihnen auch auf diesem Weg.
Aufgrund eines Anbieterwechsels sind derzeit die kostenlosen Navi-Kartenupdates auf drei Jahre beschränkt. Unser Hersteller, Mazda Corp. Japan, steht aktuell in Verhandlungen mit dem verantwortlichen Anbieter, um eine Erweiterung auf 5 Jahre kostenlose Navi-Karenupdates zu erwirken. Ob bzw. wann die Verhandlungen erfolgreich abgeschlossen sein werden, können wir Ihnen derzeit nicht sagen. Eine entsprechende Änderung wird Ihnen jedoch über die Mazda Toolbox angezeigt werden.
Bis dahin bitten wir Sie noch um etwas Geduld und bedanken uns hierfür im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Antwort:
danke für ihre verspätete Antwort. Wenn ich nun in den FAQ von Mazda schaue gibt es eine Diskrepanz
zu ihrer Aussage un den FAQ von Mazda. Ich will ja jetzt nich quängeln aber Mazda wirbt schon mit 5 Jahren Update (war auch ein Kaufgrund) obeohl dies alles noch nicht geregelt iwurde? Seltsam seltsam und für den Endverbraucher nicht verstehen.#
Gruß
Sehr geehrter Herr xx
vielen Dank für Ihre erneute Nachricht.
Selbstverständlich stehen wir zu dieser Aussage. Sollte innerhalb der drei Jahre nach Erstzulassung Ihres Fahrzeugs, seitens unseres Herstellers keine Einigung mit dem Navi Kartenanbieter zur Erweiterung der kostenlosen Updates auf 5 Jahre gefunden werden, so übernehmen wir die Kosten für ein Update im 4. und 5. Jahr nach Erstzulassung Ihres Mazda CX-5. Bitte wenden Sie sich erneut an uns, sollte dieser Fall eintreffen.
Bei dieser kaufmännischen Kulanz handelt es sich um eine freiwillige Leistung des Herstellers ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
Wir hoffen, damit eine auch für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
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