Unfreundlicher Händler - oder ist das normal?

[Fraenk]

Mit einem Fön warm machen und abziehen. Anschließend die Flächen säubern​ und polieren sofern Rückstände vorhanden sind.

via Mate 9 mit Tapatalk

 

[karoas]

Danke für eure Meinungen!

Werd da diesen Service in drei Monaten noch machen, dann kann er seinen Aufkleber am Heck abmachen.

Das Wichtigste: Das Auto macht Spaß!

Moin, welcher Service ist das?

Gruß

 

[Rory]

Moin, welcher Service ist das?

Gruß

Einfahrservice Nach 3 Monaten oder 5.000 km. Und jetzt sag mir nicht, dass das von Mazda gar nicht "vorgeschrieben" ist und der Händler das manuell im Bordcomputer eingegeben hat.

 

[menkman]

Einfahrservice Nach 3 Monaten oder 5.000 km. Und jetzt sag mir nicht, dass das von Mazda gar nicht "vorgeschrieben" ist und der Händler das manuell im Bordcomputer eingegeben hat.

Meiner hat nichts davon gesagt das ich nach 3 Monaten oder 5.000 Km zum Service kommen muss/soll. Mein nächster Service ist nach 12 Monaten oder 20.000 (also 19.xxx) fällig. Mein fMH hat mich lediglich darauf hingewiesen das Mazda eine 10 jährige Garantie gegen Durchrostung gewährt, aber nur wenn man nachweislich jedes Jahr bei der entsprechenden Sichtkontrolle war. Das wird auch im elektronischen Servicebuch protokolliert. Ich erwähne das hier nur weil man auf diesen Serviceintervall nicht durch das Bordsystem hingewiesen wird.

Einfahrservice -> Fehlanzeige.

Gruss
Claus

 

[jmutter2]

Einfahrservice Nach 3 Monaten oder 5.000 km. Und jetzt sag mir nicht, dass das von Mazda gar nicht "vorgeschrieben" ist und der Händler das manuell im Bordcomputer eingegeben hat.

Doch sieht ganz so aus.
Ich habe den ersten auch nach 12 Monaten oder 20.000 km

 

[Rory]

Perfekte Werkstatt hat mir der Nachbar da empfohlen.

Fand das auch seltsam, aber weils halt im BC drinnen ist gedacht ich mach das halt mal. Nicht, dass sonst am Ende im Garantiefall gesagt wird daran lags. Aber wenn das nicht üblich ist.

Das mit dem Durchrosten hat er mir immerhin gesagt. Also falls ich zu ner freien Werkstatt gehe ich darauf achten muss, dass die Daten an Mazda übermitteln können/sollen/müssen.

 

[jmutter2]

Also falls ich zu ner freien Werkstatt gehe ich darauf achten muss, dass die Daten an Mazda übermitteln können/sollen/müssen.

Hast Du das schriftlich?
Ich kenne es nur so dass während der Garantiezeit ein Mazda Händler das machen muss. Sonst kann Mazda Garantieleistungen verweigern.

 

[Rory]

Hast Du das schriftlich?
Ich kenne es nur so dass während der Garantiezeit ein Mazda Händler das machen muss. Sonst kann Mazda Garantieleistungen verweigern.

Sorry. Wenn ich nach der Garantiezeit zur freien Werkstatt gehe...

 

[jmutter2]

Ich habe ja auch während der Garantiezeit geschrieben.
Ob sich das nur auf die 3 Jahre oder beim Rost auf die 10 bezieht kann ich nicht sagen. Ich würde bei einer guten Werkstatt nochmal nachfragen

 

[Rory]

Es gibt ja diese allgemeine Garantie und die Durchrostungsgarantie. Er meinte, wenn ich nach zB drei Jahren zur freien Werkstatt gehe muss ich da eben aufpassen, damit diese Durchrostungsgarantie nicht erlischt.

Wobei, ich glaub mittlerweile ich vergesse alles was mir der gesagt hat. Wer weiß was der mir noch alles gesagt hat was nicht stimmt.

 

[Finski]

Die Durchrostungsgarantie erlischt wenn du nicht immer die Durchsicht bei einem autorisierten Mazda-Händler durchführen lässt.
Begründung, O-Ton Mercedes: Wären Sie zur Durchsicht bei uns gewesen, hätten wir den Mangel erkannt und auch abgestellt.
Steht so übrigens auch in den Garantiebedingungen zur Durchrostungsgarantie.

 

[Rory]

Glaub wenn man das mal macht mit ner freien Werkstatt sollte man das eh noch mal genauer prüfen.

Ich vergesse jetzt alles was mir der Händler gesagt hat. Wer weiß was da noch alles war was nicht stimmt.

Die Aufkleber gingen dank Regen einfach so zum abziehen. Der Aufkleber an der Sonnenblende ist auch ab. Diese Erinnerung für den Service in 3 Monaten hab ich einfach deaktiviert. Mit der nächsten Werkstatt bin ich hoffentlich zufriedener.

 

[jmutter2]

Na schlimmer kann es nicht mehr werden das wird schon

 

[Rory]

Sag niemlas nie.

 

[shyce]

Es gibt ja diese allgemeine Garantie und die Durchrostungsgarantie.

Es gibt die von Mazda eingeräumte Herstellergarantie (3 Jahre). An diesen Zeitraum kann kostenpflichtig
eine Zusatzversicherung für bis zu 2 Jahre abgeschlossen werden (wird häufig irrtümlich als 5-Jahres-Garantie verstanden), bei der gewisse Reparaturen (z.B Airbags) ausgeschlossen sind und/oder die Reparaturen je nach
Laufleistung anteilig mitbezahlt werden.
Und bei der Durchrostungsgarantie kommt hinzu, dass diese eigentlich nie in Anspruch genommen werden kann.
Manche Hersteller geben diese nur für "von innen nach außen", andere unterstellen eine Beschädigung des Lacks
nach Auslieferung des Fahrzeugs als Ursache und verweigern deshalb die Durchrostungsgarantie.

 

[Ivocel]

An diesen Zeitraum kann kostenpflichtig
eine Zusatzversicherung für bis zu 2 Jahre abgeschlossen werden (wird häufig irrtümlich als 5-Jahres-Garantie verstanden

Für Privatpersonen ist auch ein Verlängerung über 5 Jahre möglich (oder bis 150 tkm), so dass man dann 8 Jahre insgesamt hat mit den 3 Jahren von Mazda vorher.

 

[weristda]

Ich habe die 60 Monate Garantieverlängerung abgeschlossen .
Darüber hinaus kann man noch bis zum 10. Jahr jährlich verlängern.

Hier die Infos auf der Mazda Webseite

Der Anteil, welche die Garantie übernimmt, ist abhängig vom Kilometerstand.
Ab 100.000 km nimmt dieser deutlich ab

 

[willi]

Anschlußgarantie

Hab ich gemacht für 2 Jahre, durch Zufall bemerkt das der Fahrersitz die bekannten Schwächen hatte war noch nicht gebrochen Baujahr 4 2013 Zuzahlung 160 Euro bei sogenannter Kulanz von Mazda.Abgesehen davon wegen mehrfachen Aufenthalts wegen extremen Knacken im linken Fahrgastraumraum und entsprechenden gewechselten Teilen, na ja fahre jetzt noch ein Weilchen werde aber das neue Abgebot einer Anschlußgarantie für ein Jahr für ca 250 Euro nicht annehmen. Habe auch länger gewartet bis Mazda sich wegen des Sitzes zu einer Entscheidung gerungen hat.
Gruß Willi